FAQ Kategorie: Allgemein

Hat die „Dienstwolke“ Zugriff auf meine Daten?

Nur wenn nach Absprache bzw. Beauftragung wir für sie als Dienstleister in Bezug auf Einrichtung von Archivierungsjobs, Benutzer etc. tätig werden.Alle Zugriff auf das Archiv werden vom System unveränderbar dokumentiert und sind jederzeit vom Kunden in seinem Adminaccount einsehbar.Schalten wir als Dienstleister den Zugriff auf das Archivsystem durch unseren Hauptadministrator frei, wird das im Protokoll…
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Was ist die DSGVO?

Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung beschreibt den Umgang und den Schutz von und bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.Hier nachzulesen: Datenschutz-Grundverordnung – dejure.org

Warum „online“ Archivieren?

Kein Betrieb von lokaler Infrastruktur wie Server etc. nötig und deren Wartung Daten sind außer Haus, sollte der „anzunehmende schlimmste Fall“ eintreten wie der komplette Verlust der eigenen IT Infrastruktur sind alle Email Daten nach wie Vor Zugreifbar und Einsehbar Erreichbarkeit – Lokale gehaltene Archive müssen umständlich von außen Zugreifbar gemacht werden über VPN, Reverse…
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Hilfe beim Einrichten ?

Wer Hilfe bei Konfiguration benötigt kann eine Kontaktanfrage über unser Kontaktformular oder per Email an die info@dienstwolke.de schicken, wir helfen selbstverständlich bei der Einrichtung. Keine Angst, Bedienungshilfe oder kurze Anfragen sind kostenlos. Die Einrichtung von Archivierungsjobs oder die Verbindung zu Office 365 z.b. werden nach Aufwand abgerechnet (75€ Netto/Stunde)

Mailstore Software ?

Wir nutzen die Mailstore Service Provider Edition und Hosten diese selbst auf Server im Hetzner Rechenzentrum in Falkenstein. Die Software übermittelt an den Hersteller lediglich die Anzahl der genutzten Archivlizenzen zu Abrechnungszwecken, ansonsten bleiben die Daten komplett unter unserer Kontrolle. Niemand ausser uns hat Zugriff auf die Verwaltungskonsolen der Server.

Wo werden meine Daten gespeichert ?

Alle unsere Server stehen im Hetzner Rechenzentrum in Falkenstein.Informationen zu dem Rechenzentrum gibt es hier:https://www.hetzner.com/de/unternehmen/rechenzentrum